zezbd-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zezbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা পরিচালনার ভিত্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং zezbd-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

zezbd একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবেটিং এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে, অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

zezbd-এর সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো সময়ে zezbd আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা zezbd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যারা পূর্বে zezbd কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হয়েছেন
• যারা সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত আছেন
• zezbd কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের নিকটাত্মীয়
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা

zezbd-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ/নগদ/রকেট রেজিস্টার্ড নম্বর)
• সেলফি বা লাইভনেস যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

zezbd বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন সম্পন্ন করে। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC-verified) হতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের স্বার্থে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

zezbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন: স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি রিওয়ার্ড। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সাধারণ নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০–৩৫ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ পার হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়ে নেওয়া আবশ্যক।
• একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না যদি না বিশেষ শর্তে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণে কোনো অসৎ কৌশল (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

zezbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সর্বদা সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP গোপন রাখবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করবেন এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে বাজি ধরবেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা নিজের সুবিধায় ব্যবহার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করবেন।
• সর্বদা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলবেন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zezbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিশোধিত করার যেকোনো চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: মিথ্যা পরিচয়, নকল নথি বা জালিয়াতির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার কারস াজি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম থেকে অযৌক্তিক সুবিধা নিতে ইচ্ছাকৃত কৌশল প্রয়োগ।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো চেষ্টা।
• অপমানজনক আচরণ: কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে হুমকি, হয়রানি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

zezbd কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zezbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বসতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধভাবে অর্জিত ও যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণাজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

zezbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড এবং গেম কন্টেন্ট — zezbd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ। এই সম্পদগুলো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• zezbd-এর কোনো কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা পুনঃবিতরণ
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা পরিবর্তন
• zezbd-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় অনুকরণ বা জালিয়াতি
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)-এর কন্টেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার

zezbd "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো গ্যারান্টি দিই না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ থাকতে পারে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে zezbd কোনো দায় বহন করবে না:

• গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাতিল
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম রেজাল্টে প্রভাব

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে [email protected]-এ লিখিতভাবে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: সাপোর্ট পর্যায়ে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ থাকবে।

zezbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারবেন।